淘宝投诉卖家有用吗（淘宝商家客服投诉电话）

淘宝商家客服投诉电话，向商家投诉有用吗？

相信大家在淘宝购物都经历过不开心的抱怨。打投诉淘宝商家热线时，对方客服总是说“对不起”！那么问题来了。我们消费者是来解决问题的，不是来听对不起的！试着问对不起有用吗，没什么对不起的！以下是我在淘宝个人历史上最糟糕的购物经历，包邮100多！

前几个月在淘宝天猫上买了一台笔记本电脑。笔记本电脑才近3000元，不算贵。还送了一个鼠标，一个包，一个鼠标垫。相信大家都知道货到收到短信后的心情。毕竟购物几千块钱很刺激！下班拿到货，马上拆包，就开机了。谁知道新笔记本电脑的桌面上有QQ、腾讯视频、酷狗等软件应用(这种情况下，如果你确定这是第一反应，那一定要用)。更搞笑的是，碰到电脑的鼠标触摸板就更搞笑了。边上的缝隙居然能放牙签进去，还能打哈欠！

你在这里还经历了什么？直接去商家退货(商家态度这么差，我都不知道自己说了什么？还被商家骂质量差！)，问及退货邮费，商家让我自己承担，自己承担就好，就当我这次瞎了眼。但是，不是理想回报那么简单，商家拒绝！有人让我送货，但我还是拒绝了？制作？

接下来就该说找淘宝售后客服了。精彩的故事来了！

拒绝的借口都那么精彩，说里面少了一本说明书，申请淘宝客服，反正都是各种必要的证据，一个小时不到就退回来了！对不起，我准备退电脑。我要你的一页说明书有什么用？能吃能喝能卖钱吗？)，打客服就是这个。和你聊完，不好意思，我马上调到另一个客服。调到另一个客服，就要把投诉从头到尾说一遍(反正对不起，对不起等。)，淘宝客服随后偏袒商家，再次退货(先赔五六十块)

我退了回去，自己打开盒子检查，里面有很多说明(商家不是近视几万度就是瞎了，大家都很清楚是什么)。我又给客服打了电话，说投诉已经结束了，现在不能再投诉了，只能去维权部门解决，于是又转了一天，转到了维权部门。和维权客服说话也是对不起(客服，都一样。除了说对不起，我什么也做不了。)这个时候，我已经赶时间了。我觉得就算我不想要这台电脑，也不想要更好的生意。反正我一天打不过二三十个电话(感觉自己成了淘宝客服的VIP客户，只需要报个名就能找到，也是每天换几十个电话，不然每个客服从头到尾都需要你说话)。

无限拨打淘宝客服售后电话后，终于仿佛迎来了蓝天白云。客服说已经和商家沟通过了，让我重新发货。这次，我学好了。在快递员收货前，我拍下了每张证件的照片，全部送到淘宝维权客服(我很开心，我现在可以退休了)。但是，有突发事件，人有不幸(真是苦笑)。商家收货的时候说电脑屏幕背面刮花了。我没用过电脑，真搞笑(又输了五六十块！)

继续打淘宝售后客服电话(没办法，每次处理这个问题，打淘宝客服电话都是开心的一天)。经过一周的不懈努力打电话，终于有了一个特别的给我。我姐和黑心商家英勇奋战三天后，我姐输了，只好申请淘宝赔偿300多，再加上剩下的钱，也就是说电脑退役了，她只输了。

购物一路波折，差点把我逼疯。我梦见打电话给客服。不知道商家目前有没有被淘宝处罚。反正我亏了100多块！

以上是我自己的购物经历，因为发生在几个月前，没有图片，但一切绝对真实。

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